事故
事故は基本的にお客様側の責任になります。ただし、車の不調が起因よる場合は、返却後お客さまと相談の上、状況判断し決定いたします。
故障
車に異常が見つかった場合
車に異常が見つかった場合の責任範囲に関しては、返却後お客さまと相談の上、状況判断し決定いたします。
パンク
パンクは基本的にお客様の責任とさせていただいております。タイヤ１本あたり再購入費の一部一律１万円いただいております。ただし、該当するタイヤが交換日より２年が経過している場合はこの限りではありません。
給油時に誤って軽油を入れた場合
誤って給油の際に、軽油を入れた場合は保険対象外であるため、修理費用を全額お支払いいただきます。給油の際は十分な注意をお願いします。
交通違反
お客様側の責任になります。ただし、車の不調が起因よる場合は、返却後お客さまと相談の上、状況判断し決定いたします。
紛失・破損
車内の設備、備品の紛失、破損は修理費あるいは再購入費の実費精算をさせていただきます。
例）カギの紛失、窓のレバーの破損
返却遅延により次のお客さまの貸出に影響
返却遅延により次のお客さまが完全キャンセルした場合、一律２万円をお支払いいただいております。次のお客様の日程変更の場合はその限りではありません。
著しい汚損等
喫煙の臭気、油を使った車内での調理での車内の汚れ等はクリーニング代金２,000円、また著しい汚損の場合、程度によるクリーニング代金あるいは修復費用をお支払いいただきます。ただし、動物による車内の汚損はこの限りではありません。
ロードサービスの回送諸費用の超過分
お客様起因でロードサービスを利用した場合、その回送諸費用が150,000円（要調査）を超えた場合（要調査）、超過分はお客様のご負担となります。
お客様の被害
お客様のペット、所持品、お客様自身になんらかの被害があった場合でも弊社はその責任を負い兼ねます。それらの管理はお客様の責任下で管理される事をお願いします。
ーー以上 お客様の責任範囲ーー