事故
事故の際は、速やかに弊社連絡先までご連絡下さい。あわせて警察に連絡して下さい（さもなければ、保険適用されません）。事故の程度による かすり傷、へこみ傷、（要調査）
またドライビングレコーダーの動画を確保して下さい。確保の方法はこちら。
その後、必要応じてロードサービスに連絡する事になります。
車が走行継続が不可能あるいは難しい場合、その地点よりお客様の判断でその後の旅程を決定していただきます。車の走行が可能な場合、弊社と協議の上、走行継続となります。
故障
給油時に誤って軽油を入れた場合
間違いに気づいたらエンジンをかけずに、ガソリンスタンドで軽油を抜いてもらってください。走行してしまい途中で気づいたら、直ぐに停車してロードサービスを呼んでください。いずれにしても速やかに弊社連絡先までご連絡下さい。
車に異常が見つかった場合
車に異常が見つかった場合弊社連絡先までご連絡下さい。その後、問題が解決しない場合はロードサービスに連絡してもらいます。
お客様起因でない車の異常により運行継続が不可能あるいは難しい場合、その地点よりお客様の判断でその後の旅程を決定してください。費用負担に関しては、弊社責任範囲❸を参照して下さい。
カギの紛失
車のカギを紛失した場合は、弊社連絡先までご連絡下さい。
交通違反
キャンピングカーでのスピード違反、駐車違反等は物理性格上、基本的にないと思いますが、その他違反の場合は、基本的に所轄の警察署で違反処理を終えてから返却して下さい。それが出来ない場合は、弊社連絡先まで連絡して下さい。
（注）駐車禁止違反の場合、一時的に弊社が違反対象になってしまうので、注意が必要となります。極力駐車違反となるような駐停車はお控えください。反則金はお客様負担となります。約款１８条（駐車違反）
返却が遅れそうな場合
返却が遅れそうな場合で、お客様が弊社事務所への返却を希望されている場合、営業時間が深夜２時までとなっていますが、弊社連絡先までご連絡下さい。弊社事務所は自宅兼用の為、柔軟に対応します。
返却が遅れそうな場合で、お客様が指定場所への送迎を希望されている場合、営業時間が夜１０時までとなっていますが、弊社連絡先までご連絡下さい。状況により柔軟に対応します。
事故、天災等で返却できない時は、弊社連絡先までご連絡下さい。
ーー以上 突発事態の時ーー